Nøglen til succes med IT-outsourcing

Nøglen til succes med IT-outsourcing er en håndgribelig guide til at få mest muligt ud af outsourcingen. Bogen giver klare rammer for mål, leverandørvalg og en effektiv styringsmodel. Du får konkrete værktøjer til at definere SLA’er, måle performance og sikre god governance, så forventningerne ikke blot bliver ord på papiret. Gennem virkelige cases afdækkes både faldgruber og best-practice, fra kontraktforhold til ændringsledelse. Læseren lærer at balance omkostninger, kvalitet og sikkerhed, og hvordan man håndterer ændringer i scope og risiko uden at miste styringen. Anvendelige skabeloner, tjeklister og eksempler gør det nemt at anvende lært viden i egen organisation. En vigtig bog for it-chefer, indkøbere og projektledere, der vil optimere outsourcing.