Og husk lige at sige undskyld
50kr.
"Og husk lige at sige undskyld" er en dybdegående bog, der undersøger krisernes to hovedtyper: pludselige og ulmende. Den pludselige krise rammer uventet og kan have store konsekvenser for alle involverede, herunder kunder og medarbejdere. Gennem bogen præsenteres konkrete strategier til håndtering af disse kriser med empati og ansvarlighed. Forfatteren deler indsigter fra virkeligheden, hvilket gør det lettere for læserne at forstå og navigere i komplekse situationer. Uanset om du er leder eller blot interesseret i krisehåndtering, vil denne bog give dig værdifulde redskaber.
Læs mere »Hvorfor købe hos Bog&idé
Stort udvalg af engelsksprogede titler og faglitteratur
Click & Collect og lokal afhentning giver smidig fleksibilitet
Hurtig levering og venlig, kompetent kundeservice